Politique de remboursement
Un avertissement juridique
Les explications et informations fournies sur cette page sont uniquement des indications générales et de haut niveau sur la manière de rédiger votre propre politique de remboursement. Vous ne devez pas considérer cet article comme un avis juridique ni comme des recommandations quant aux mesures à prendre, car nous ne pouvons pas connaître à l’avance les politiques de remboursement spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de consulter un conseiller juridique pour vous aider à comprendre et à rédiger votre propre politique de remboursement.
Politique de retour
Having said that, a Refund Policy is a legally binding document that is meant to establish the legal relations between you and your customers regarding how and if you will provide them with a refund. Online businesses selling products are sometimes required (depending on local laws and regulations) to present their product return policy and refund policy. In some jurisdictions, this is needed in order to comply with consumer protection laws. It may also help you avoid legal claims from customers that are not satisfied with the products they purchased.
What to include in the Refund Policy
Generally speaking, a Refund Policy often addresses these types of issues: the timeframe for asking for a refund; will the refund be full or partial; under which conditions will the customer receive a refund; and much, much more.